Telefonen ringer, og på displayet ser du et ukendt nummer. Skal du tage den? Hvem kan det være? I takt med at flere og flere danskere oplever at blive kontaktet af ukendte numre, stiger antallet af telefonsvindel desværre også markant. Svindlere bliver hele tiden mere kreative og udnytter ofte vores nysgerrighed, tillid eller travlhed til at franarre os personlige oplysninger eller penge.

I denne artikel får du indblik i, hvordan telefonsvindel foregår, og hvorfor det er et voksende problem. Vi guider dig til at genkende faresignaler, giver dig gode råd til at beskytte dig selv og introducerer effektive teknologiske værktøjer, der kan hjælpe dig med at identificere og blokere svindlere. Skulle uheldet være ude, får du også konkrete råd til, hvad du skal gøre, hvis du alligevel bliver snydt. Jo mere viden du har, jo bedre kan du passe på dig selv – og hjælpe andre med at undgå at falde i fælden.

Hvad er telefonsvindel, og hvorfor er det et stigende problem?

Telefonsvindel dækker over forskellige former for bedrageri, hvor svindlere forsøger at narre folk til at oplyse personlige eller økonomiske oplysninger over telefonen. Det kan for eksempel være ved at udgive sig for at være fra banken, politiet eller et velkendt firma.

Svindlerne benytter ofte truende eller stressende situationer for at få dig til at handle hurtigt og uden omtanke.

Telefonsvindel er blevet et stigende problem, fordi det er en nem og effektiv måde for kriminelle at ramme mange mennesker på kort tid, især efterhånden som flere har smartphones og konstant er tilgængelige.

Desuden bliver svindlernes metoder mere avancerede – de kan forfalske telefonnumre, tale dansk og bruge personlige oplysninger, de har fundet online, hvilket gør det endnu sværere at gennemskue, hvornår et opkald er falsk. Med den teknologiske udvikling og den øgede digitalisering af samfundet er det derfor vigtigere end nogensinde at være opmærksom på telefonsvindel og vide, hvordan man kan beskytte sig.

Sådan spotter du faresignaler ved ukendte opkald

Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, er det vigtigt at være opmærksom på flere faresignaler, der kan afsløre, om der er tale om et forsøg på telefonsvindel. Vær særligt på vagt, hvis opkaldet kommer fra et udenlandsk nummer, du ikke kender, eller hvis personen i den anden ende taler dårligt dansk eller undgår at præsentere sig tydeligt.

Ofte vil svindlere forsøge at skabe en følelse af hastværk eller panik, for eksempel ved at sige, at din bankkonto er i fare, eller at du skal handle hurtigt for at undgå problemer.

Et andet faresignal er, hvis du bliver bedt om at oplyse personlige data, adgangskoder eller overføre penge – især hvis dette sker tidligt i samtalen.

Vær også opmærksom, hvis opkaldet er præget af baggrundsstøj, robotstemmer eller automatiserede beskeder. Stol på din mavefornemmelse: Hvis noget føles forkert eller for godt til at være sandt, så afslut hellere samtalen og søg selv kontakt til virksomheden via officielle kontaktoplysninger.

Teknologiske værktøjer til at identificere og blokere svindlere

I dag findes der en række teknologiske værktøjer, der kan hjælpe dig med at identificere og blokere svindlere, før du overhovedet tager telefonen. Mange smartphones har indbyggede funktioner, der automatisk markerer mistænkelige opkald eller viser, om et nummer allerede er rapporteret som fup.

Derudover kan du installere apps som Truecaller, Hiya eller 180, der bruger store databaser og brugeranmeldelser til at advare om kendte svindelnumre og skjulte opkald.

Flere teleselskaber tilbyder også egne sikkerhedsløsninger, hvor de blokerer eller advarer om potentielle svindelopkald direkte på netværksniveau. Endelig kan du selv bidrage til kampen mod telefonsvindel ved at rapportere mistænkelige numre til både apps og teleselskaber, så værktøjerne løbende bliver mere effektive. Ved at kombinere disse teknologiske løsninger kan du markant reducere risikoen for at blive offer for telefonsvindel.

Typiske svindelmetoder og hvordan de udføres

En af de mest udbredte svindelmetoder er “phishing-opkald”, hvor svindleren udgiver sig for at være fra banken, politiet eller et velkendt firma. De forsøger at skabe panik ved at påstå, at der er mistænkelig aktivitet på din konto eller at du skylder penge, og beder dig derfor om at udlevere personlige oplysninger eller bankoplysninger.

En anden metode er “teknisk support-svindel”, hvor opkalderen hævder at ringe fra eksempelvis Microsoft og fortæller, at din computer er inficeret med virus, hvorefter de forsøger at få dig til at installere fjernadgangssoftware.

Her kan du læse mere om 88331972.

Desuden ses der ofte opkald fra falske konkurrencer eller lotterier, hvor du får at vide, at du har vundet en præmie, men for at modtage den skal du betale et gebyr eller oplyse dine kortoplysninger.

Fælles for disse metoder er, at svindlerne spiller på følelser som frygt eller begejstring for at få dig til at handle hurtigt og uden at tænke dig om. De er ofte meget overbevisende, taler dansk eller engelsk, og kan bruge avanceret teknologi til at få det til at se ud som om, de ringer fra et officielt nummer.

Gode råd: Sådan beskytter du dine personlige oplysninger

Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, er det vigtigt altid at være på vagt og aldrig udlevere personlige oplysninger som CPR-nummer, bankoplysninger, adgangskoder eller NemID/MitID-koder – heller ikke selvom opkalderen virker troværdig eller udgiver sig for at være fra banken, politiet eller en offentlig myndighed.

Svindlere er ofte dygtige til at manipulere og presse dig til at handle hurtigt, men tag dig altid tid til at tænke dig om og stil kontrolspørgsmål, hvis du er i tvivl.

Afslut hellere samtalen og kontakt selv virksomheden eller myndigheden på et officielt nummer, hvis du ønsker at bekræfte oplysningernes rigtighed. Vær også opmærksom på ikke at trykke på links eller downloade filer, du får tilsendt i forbindelse med et opkald. Del aldrig fortrolige oplysninger over telefonen, uanset hvor overbevisende opkalderen lyder – det er din bedste beskyttelse mod telefonsvindel.

Hvad gør du, hvis du alligevel bliver snydt?

Hvis du alligevel bliver offer for telefonsvindel, er det vigtigt at handle hurtigt. Start med at kontakte din bank eller kortudsteder, hvis du har oplyst kort- eller bankoplysninger, så de kan spærre dine konti og forhindre yderligere misbrug.

Anmeld derefter hændelsen til politiet via deres hjemmeside eller ved at ringe på 114, så svindlen bliver registreret og kan indgå i efterforskningen. Gem al dokumentation, såsom beskeder, opkaldslogs og eventuelle e-mails, da det kan være nyttigt for både banken og politiet.

Overvej også at kontakte relevante myndigheder, for eksempel MitID-support, hvis dine digitale identitetsoplysninger er blevet kompromitteret. Endelig kan det være en god idé at informere familie og venner, så de er opmærksomme på mulige svindelforsøg, som kan ramme dem. Jo hurtigere du reagerer, desto større er chancen for at begrænse skaden og forhindre yderligere svindel.

Du kan læse mere om Identificer ukendte opkald på https://afbudsrejser247.dk/.

Del din viden og hjælp andre med at undgå telefonsvindel

Ved at dele dine erfaringer og viden om telefonsvindel kan du være med til at beskytte både familie, venner og kolleger mod at falde i svindlernes fælder.

Fortæl åbent om de opkald eller beskeder, du selv har modtaget, og hvordan du reagerede, så andre kan lære af dine oplevelser og blive mere opmærksomme på faresignalerne.

Overvej også at dele tips og advarsler på sociale medier eller i relevante grupper og fora. Jo mere vi taler om telefonsvindel, jo sværere bliver det for svindlerne at narre deres næste offer – og sammen kan vi skabe et mere sikkert digitalt miljø for alle.